Noticias

Junio082008

¡Viejo Club también en marcha!

Estamos recibiendo muchas opiniones por la casilla nuevoclub@clubdediagramas.com acerca del Nuevo Club de Diagramas. Tanto opiniones positivas y felicitaciones como críticas constructivas que nos están ayudando a plantearnos mejoras al Nuevo Club.

Hemos decido, por un tiempo, mantener en funcionamiento el viejo Club de Diagramas en la dirección viejo.clubdediagramas.com, para que aquellos que aún encuentren más favorable utilizar la vieja versión del Club puedan seguir haciéndolo.

Agradecemos que nos sigan enviando sus opiniones a la dirección nuevoclub@clubdediagramas.com para que sigamos mejorando el servicio para ustedes.

Saludos
Mauricio Etcheverry
Club de Diagramas.com

 

Junio062008

¡Nuevo Club en Marcha!

¡Tenemos buenas noticias en el Club de Diagramas! Primero, referido al siniestro en el datacenter del Club de Diagramas. Luego de varios días de trabajo para restaurar a pleno los servicios del Club, nos hemos recuperado, ¡hemos restaurado el 100% de los servicios del Club de Diagramas! Agradecemos la paciencia y el apoyo que nos han dado en estos días difíciles.

Segundo, no hemos visto mejor forma de afrontar estos días difíciles que redoblar los esfuerzos por darles un mejor servicio. Con este propósito hemos estado trabajando más intensamente en poner en marcha el Nuevo Club de Diagramas, con decenas de mejoras para que pueda descargar y acceder a sus archivos más fácil, y más rápido. El día de ayer, luego de horas de pruebas y tests exitosos hemos puesto en marcha el Nuevo Club de Diagramas en www.clubdediagramas.com!

Entre muchas otras cosas hemos trabajado mucho el diseño del Club, utilizando tamaños de letra más grandes, para hacer más fácil la lectura y la búsqueda de información. Esperamos que sea de su agrado y quedamos atentos a sus opiniones en la casilla de correo: nuevoclub@clubdediagramas.com

Le recordamos que estamos a sus órdenes, llámenos al teléfono en su país que se cita en nuestra página de Soporte a Usuarios o escríbanos a la casilla info@clubdediagramas.com

Saludos!
Martín Martínez
Club de Diagramas.com

 

Junio042008

Servicios del Club funcionando a pleno

Nos alegra informarles que se ha restaurado la energía a todos los servidores del Club de Diagramas y estamos completamente operativos con todos los servicios. El servidor WEB y de archivos, DNS, y servicios de correo para atención a los clientes están operativos nuevamente.

En las siguientes horas a medida que se propaguen los cambios en el DNS todos los socios tendría que estar accediendo al Club normalmente.

Han sido días difíciles, les agradecemos por su paciencia y apoyo en estas dificultades.

Como siempre, estamos de nuevo a las órdenes para trabajar en sus pedidos de diagramas y asistirles por el correo soporte@clubdediagramas.com además de nuestras líneas telefónicas.

Les mantendremos al tanto en caso de que surja cualquier novedad.

Saludos
Mauricio Etcheverry
Club de Diagramas.com

 

Junio032008

Nuevo generador en camino

Nuestro proveedor nos ha notificado que tienen en camino un nuevo generador

A la llegada de este nuevo generador, podrán restaurar la energía a toda la primer planta del datacenter y con ellos a los servidores de DNS y correo del Club de Diagramas.

Les mantendremos al tanto. Por lo pronto, les recordamos que estamos a sus órdenes por los teléfonos citados al pié de la página.

Saludos
Mauricio Etcheverry
Club de Diagramas.com

 

Junio022008

Actualización

Nuestro proveedor nos notifica que el generador que trajeron para alimentar la primer planta del datacenter, donde se aloja el servidor de DNS y de correo del Club de diagramas, presentó un fallo, y no se pudo echar a andar.

Están procurando su reparación, y a la vez buscando un generador de reemplazo para subsanar el imprevisto

En las siguientes horas si se sigue aplazando la solución estaremos decidiendo si instalar un nuevo servidor de correo para poder restaurar el servicio de atención a clientes del Club por correo electrónico como es habitual.

Gracias por su paciencia.

Mauricio Etcheverry
Club de Diagramas.com

 

Junio022008

Servicio WEB restaurándose

Poco a poco los cambios en el DNS se han ido propagando, y nuestros socios están pudiendo acceder al Club de Diagramas.

Se nos ha notificado que debido a lo extenso de los daños en la primer planta, el proveedor no podrá restaurar la energía hasta que llegue a la locación un generador que estaría llegando en el correr del día de hoy.

Les mantendremos al tanto de las novedades.

 

Junio012008

Servidor WEB operativo nuevamente

Es bueno anunciarles que se ha restaurado la energía en la segunda planta del datacenter y que el servidor WEB del Club de Diagramas está operativo nuevamente.

Hemos corrido pruebas y tal como nos fuera notificado antes por nuestro proveedor el servidor del Club de Diagramas no ha sufrido daños, ni pérdidas de datos, por lo cual no va a ser necesario restaurar respaldos de archivos al Club.

Junto al nuevo servidor de DNS que ya tenemos operativo, los servicios de archivos del Club de Diagramas se deberían estar restaurando para todos nuestros socios en las siguientes horas. Lamentamos cualquier demora que pueda haber en este proceso, pues por limitaciones técnicas de los DNS, los cambios en los registros de DNS demoran horas en propagarse a todos los equipos en Internet

Por ahora el servidor original de DNS del Club, y el servidor de correo permanecen fuera de línea, pues no se ha restaurado la energía en la primer planta, y no contamos con novedades de un tiempo estimado para que estemos funcionando con estos servicios a pleno también.

Les mantendremos al tanto

Saludos
Mauricio Etcheverry
Club de Diagramas.com

 

Junio012008

Servidor de DNS listo

Hemos completado la configuración de un nuevo servidor de DNS para que ni bien se restaure la energía a la segunda planta del datacenter, y esté operativo el servidor WEB del Club de Diagramas, podamos estar restaurando nuevamente el servicio de arcvhios a nuestros socios.

Los mantendremos al tanto de novedades.

 

Junio012008

Novedades del incendio

Estimados colegas, poniéndonos al tanto con nuestro proveedor nos notifican que la situación es la siguiente.

El Club de Diagramas tiene tres servidores en el datacenter del incendio, el servidor de DNS y correo electrónico en la primer planta del edificio, el servidor WEB en la segunda, y el servidor de Bases de Datos. El Servidor de Bases de Datos del Club está en otro edificio y por tanto no se vió afectado por el incendio. El servidor Web y el servidor de DNS sí están en el edificio siniestrado y por tanto por ahora es imposible acceder a los servicios del Club.

La primer planta del datacenter sería la que sufrió más daños, y el tiempo para realizar las reparaciones del sistema eléctrico es indeterminado. Por tanto no hay tiempo estimado para restaurar el DNS y las casillas de correo del Club.

La segunda planta del datacenter podría tener energía nuevamente en el correr de hoy domingo y por tanto el servidor WEB del Club con todos los archivos podría estar en línea.

Una vez que se restaure la energía a la segunda planta, y el servidor WEB esté en línea, para poder accederlo es necesario que tengamos funcionando cuando menos un nuevo servidor de DNS. Estamos trabajando en migrar, y montar un nuevo servidor de DNS para brindar acceso al Club lo antes posible nuevamente.

Los mantendremos al tanto

Mauricio Etcheverry
Club de Diagramas.com

 

Mayo312008

Incendio en el datacenter del Club de Diagramas

Estimados colegas, hoy se ha producido un fallo eléctrico en el centro de datos donde se alojan los servidores del Club de Diagramas (The Planet en Houston, Texas, EEUU) provocando una explosión y un incendio en la planta de energía. Como consecuencia todos nuestros servidores han quedado sin energía, y fuera de línea. Por otra parte hay una buena noticia, y es que hablando con nuestro proveedor nos han contado que los servidores del Club de Diagramas no han sufrido daños, aunque sí estarán fuera de línea hasta que se pueda trabajar en una solución.

Les pedimos disculpas por la interrupción en los servicios. Poco a poco estaremos trabajando en una solución para cada problema, para ir poniendo en funcionamiento los servicios del Club a pleno de nuevo.

Por cualquier inquietud estamos a las órdenes en nuestros números telefónicos citados al pié de página.

Saludos
Mauricio Etcheverry
Club de Diagramas.com