Estimado usuario.

Antes de ponerse en contacto con soporte técnico lea atentamente las siguientes sugerencias para intentar resolver su problema.

 

¿Olvidó su contraseña?

    Si tiene problemas para ingresar al Club de Diagramas haga click en el link que dice "Olvidó su contraseña?" en la página principal del Club.

    Se le enviará una nueva contrase&antildea a su correo para que pueda ingresar. Luego podrá ingresar y cambiar dicha contraseña a una que usted desee.

    Recuerde respetar las mayúsculas y minúsculas en la contraseña que se le enviará ya que ambas se tomarán en cuenta.

Desea pedir un diagrama que no encuentra o realizar una pregunta técnica

    La casilla de email de soporte se utiliza para atender problemas funcionales con el Club de Diagramas, problemas al realizar el pago, consultas sobre formas de pago etc.

    Por dicho medio no se atienden consultas técnicas ni pedidos de manuales.

    Para eso puede utilizar el buscador del Club de Diagramas y si efectivamente no encuentra el diagrama que está buscando puede ir la sección de Foros del Club ya que allí muchos más usuarios pueden atender su pedido y subirlo para usted.

    También, si tiene una pregunta en cuanto a una reparación también la puede hacer en el foro y otro usuario le podrá contestar oportunamente.

Desea realizar un pedido

    Para hacer un pedido en la sección de foros debe hacer lo siguiente:

  1. Ingrese al Club de Diagramas con su nombre de usuario y contraseña
  2. Vaya a la sección de foros haciendo click en el botón que dice "Foro" o abra la dirección www.clubdediagramas.com/foros/ en su navegador web.
  3. Allí encontrará un campo que dice "Crear Un Tema". Escriba allí el título para su pedido y haga click en el botón que dice "Nuevo Tema"
  4. Luego ingrese la marca y el modelo del diagrama que necesita y un texto que describa el pedido.
  5. Haga click en "Publicar Tema". Su pedido será publicado y los demás usuarios contestarán su pedido.

Desea ver su panel de cuenta

    Para ver su panel de cuenta debe realizar los siguientes pasos:

  1. Ingrese al Club de Diagramas con su usuario y contraseña.
  2. Haga click sobre su nombre de usuario para ingresar al panel de "mi cuenta".

    También puede ingresar a dicho panel escribiendo www.clubdediagramas.com/mi_cuenta/ en la barra de direcciones de su navegador web.

  3. En el panel de "mi cuenta" podrá ver y editar su información personal, cambiar email y contraseña, así como ver su actividad en el foro (preguntas realizadas y respuestas recibidas).

Contactar a soporte

Si las opciones anteriores no solucionan su problema, escriba a soporte haciendo click aquí.